Защо онлайн магазините успяват/фалират?

Здравейте, вчера имах среща с маркетинг мениджър на една хостинг компания. (Няма да споменавам името му, защото не съм го питал за съгласие).

Въпросът

Едно нещо остана ясно в главата ми след тази среща. Цитирам неговите думи:

“Има два вида онлайн магазини в  България – такива, които живеят 6 месеца и спират до там и такива, които успяват и се развиват все повече”. В главата ми това остана като една такава графика:

Не че не го знаех това, но някак си сега ми изкристализира, когато го чух от друг човек. Естествено това автоматично събуди въпроса:

Защо става така?

Какво е това нещо, което прави разликата между тези две съдби на компаниите? Когато се стартира такъв бизнес се влагат много емоции, мечтае се, планира се и в крайна сметка се оказва, че графиката е предначертана предварително от няколко основни фактора:

Естествено ние ги знаем добре, защото от 9 до 6 се срещаме с хора, които са успели и такива, които са вече обречени. Сега просто ще систематизираме факторите.

Фактори на успеха

Успешните магазини се отличават със следното:

• собственикът/мениджърът отделя цялото си време на този бизнес;
• мениджърът има бизнес мислене – знае, че за да получиш, трябва да дадеш (или ако искате, за да жънеш, трябва да посееш);
• избран е подходящ продукт – не е важно колко е голямо търсенето му, по-важно е да има достатъчно печалба, за да може да се направят маркетингови разходи. Е има и продукти, като IT примерно, които са с малък марж, но огромно търсене и с оптимизация на сайта или с трафик от референтни сайтове може да се получи добър бизнес;
• мениджърът трябва да бъде креативен и упорит – рядко успехът идва от първия опит. Падането на червената графика по-горе много пъти е причинено и това, че мениджърът просто се предава и не желае повече да отделя сили и пари за проекта си;

С две думи – ако не подберете добре продукта си, не сте готови да инвестирате в онлайн магазина си времето си и парите си и се отказвате лесно, вероятността продажбите Ви да са като червената графика е огромна.

Неуспешните магазини също имат като че ли генетично заложени фактори, които са основно:

• собственикът създава магазина си, защото много му харесва идеята да продава онлайн. Няма опит с бизнес, няма намерение да отделя пари за това, а само усилия, решенията се взимат емоционално, не ползва консултации при избор на продукт и развитие на магазина;
• в основата на всеки един бизнес са финансите – не е важно дали сте добри в интернет рекламата или познавате продукта си добре, ако смятате, че със 100 лв. на месец разходи ще успеете, по-добре правете нещо друго.
• собственикът се отказва лесно и решава, че е няма как да се получат нещата и оставя магазина да продава каквото може сам. Това в много от случаите е правилно решение, защото взетите вече грешни решения са обрекли бизнеса. Не са малко и случаите обаче, когато проектът е съвсем витален и с бъдеще, но липсата на виждане за потенциала му и липсата на воля го блокират.

Пишейки този пост се замислих – това, че обяснявам, че знаем и можем да различим потенциал в бизнеса и човека зад него какво би Ви донесло на Вас. Вие вече виждате Вашия случай от коя категория е, нали. А дали е така?

<15 минути мислене какво точно можем да предложим 🙂 >

Какво можем да направим за Вас?

Ето какво: Ако магазинът Ви се развива успешно или не, дали той трябва да бъде спасяван, зарязан или пък развит и оптимизиран, ние можем да направим следното:

• да огледаме ключовите параметри на успеха – човешки фактор, продукти, финанси, подход, планове, пазар за избраните продукти, сайт, трафик към него.
• абсолютно безпристрастно да дадем оценката и препоръките си за бъдещото му развитие или промяна. В допълнение конкретните ни напътствия ще бъдат за Вас като action plan за развитието му.

С две думи, можем да направим индивидуална стратегическа консултация за бъдещото развитие на Вашия онлайн магазин. Това ще отнеме няколко дни, въможно е да ни е необходим достъп до Google Analytics към сайта или достъп до администрацията на магазина.

След това за около час в конферентен разговор през Интернет ще Ви представим виждането си. Разговорът по Ваше желание може да бъде записан, за да можете да си го прослушвате и занапред.

Мисля, че няма да ни се разсърдите, ако за това получим 99 лв. без ДДС.

Ако сметнете, че това е важно за Вас, попълнете формата и ще се свържем с Вас:

Защо ние?

Знаете ли, когато направим webinar, примерно в него участват 80% собственици на онлайн магазини, които страдат и не могат да се развият. Малко са тези, които са успели. Самите те пък нямат виждане за възможностите, които имат и как да ги постигнат. Те са някак си самоуки. Почти всички са така.

Това ни кара да се опитаме да направим стъпка в тази посока.

Питате се дали ще можем ли? Експертите ни в отдела за онлайн търговия имат по 20-30 случая на ден, успяват да увеличат продажбите на малките магазини в пъти, да оптимизират разходите и на базата на опита си да предложат нови канали за трафик и подходи, които обикновено са непознати на собственика на магазина.