Знаете ли как вашите клиенти са ви намерили в Интернет?

олкото повече клиенти имате, толкова по-добре, нали така?

Затова и полагате усилия да ги привлечете към сайта си по всякакви начини – с дайрект мейл, с банери, с добре поддържан блог, с игри във Facebook, etc. Ясно е, че няма как да издържите на този ритъм дълго време. А и разфокусираните усилия никога не дават добър резултат. За да привлечете повече потребители, най-добре е да проучите как ви намират в Интернет настоящите ви клиенти.

Има няколко лесни начина за това:

Попитайте ги

Нов клиент ви се обажда по телефона. Няма нищо необичайно или смущаващо в това да го попитате как ви е намерил. Клиент ви пише имейл – същото важи и за него. Хората винаги отговарят на този въпрос, възползвайте се. Записвайте си отговора на всеки клиент. След това анализирайте получената информация.

Направете форма за контакт на сайта си

Така можете да включите в задължителната информация име, данни за контакт и отговор на въпроса „как ни открихте”. Отбелязвайте си мейлите, които пристигат през чужди форми за запитване. Често слагате линк към сайта си в портали, директории, сайтове за обяви. Когато клиентите ви намират през техните форми за запитване, това се вижда. Събирайте и тази информация.

Използвайте Google Analytics

Броячът и инструментите за анализ на Google ви дават уникални възможности. В Analyticsсе съхранява цялата информация, която ви е необходима:

• от коя държава и от кой град са вашите потребители;
• език на търсенията;
• ключови думи, по които ви намират;
• потребителите на кои социални мрежи най-често попадат на вашия сайт;
• към кои страници и текстове има най-голям интерес;
• от кои страници си тръгват най-много хора;
• колко е средното време, което потребителите прекарват на сайта ви;
• връщат ли се старите потребители; идва ли нови.

И това е само част от информацията, която можете да узнаете за своите клиенти. Допълнителните функции на GoogleAnalyticsви позволяват да сравнявате трафика към сайта си за определени периоди от време, както и да измервате резултата от експериментите с различни ключови думи.

Какво да направим

Възползвайте се от тези необятни възможности. Колкото по-добре опознаете настоящите си клиенти, толкова по-лесно ще ви бъде да привлечете и спечелите нови.

За целта е необходимо просто да се запознаете с функциите и инструментите за анализ. Те са напълно безплатни и вие имате свободен достъп до тях.

Нямате време да се занимавате с  учене на нови неща, нито пък с анализиране на получената информация? Поверете това на специалисти, но не изпускайте възможността да научите възможно най-много за хората, на които се крепи вашият бизнес.